国泰航空推出“餐厅式”商务舱餐食服务
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国泰航空推出“餐厅式”商务舱餐食服务
2018年4月23日据澳洲报道，随着新的“餐厅式”商务舱用餐服务的推出，国泰航空商务舱餐食服务将更加接近头等舱体验。
国泰航空称，改进后的商务舱服务是围绕“餐厅式用餐、更完善的菜单选择、更高水准的机上贵宾服务”而打造的。
国泰在一份内部员工电邮中表示：“新的商务舱服务提升了客户体验，让服务更加接近于头等舱服务，带来了更高程度的个性化。头等舱将继续提供更多的隐私、更多的空间、更好的便利设施以及卓越的餐食菜单。”
乘客不仅可以期望获得餐食质量的升级，还可以获得餐厅式食物展示、更多的选择和灵活性，还有更加个性化的服务，旨在给乘客留下难忘的用餐体验和个性化。
但是，这项服务不会扩展成为国泰航空此前于2017年五六月在部分飞往伦敦和芝加哥的航班上试行的“按需用餐”服务。“按需用餐”服务允许旅客在飞行过程中随时从菜单中选择任何菜肴。
7月，国泰这项新的商务舱餐食服务将在香港-芝加哥航班上亮相，之后于8月在伦敦盖特威航班上推出。
国泰预计，到2019年中，新的商务舱餐食服务将覆盖所有远程和超远程航线。它解释道，商务舱餐食服务将以这些国际航班为主，因为它认为这些航班上的客户最看重这项服务，最终，所有国泰航班都将具备这项新服务的部分特色。
国泰表示：“在竞争激烈的市场环境中，我们作为全服务型航企和高端航企，必须持续投入和壮大。这项新服务是一个阶跃变化，它满足了我们客户的要求，帮助我们赢得更多客户。”
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