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陈峰:26年匠心服务 打磨中华民族世界级航空品牌

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 新时期,中国发展必须以强国精气神锻造大国品牌,它是时期的召唤,也是人们的重任。
  ——海航集团领导班子、老总陈峰
  “新中国成立70年的贡献向大家呈现了我国规章制度的优势,海航的发展趋势更是归功于这一杰出的时期。海航人自始至终常怀感恩之心,心怀感恩國家,心怀感恩时期!”在接纳《大国品牌养成记》栏目组采访时,陈峰的回应言犹在耳。
  从1993年创立迄今,海航从单一的地区航空物流公司发展变成跨国公司集团公司。26年以来,初心不变,海航自始至终将“店小二”服务理念和核心理念深深地融进公司文化中,以打造出百年老字号的工匠精神,打磨抛光中华文化的国际级航空公司知名品牌,打造出了以海南航空为意味着的中华文化的国际级航空公司知名品牌和以海航飞机场为意味着的航空公司飞机场知名品牌。能够说,海航的发展史,更是中国改革开放背景图下我国民航业飞速发展的时期真实写照,是我们中国人奋力拼搏、实干精神的时期真实写照。
  近期,《大国品牌养成记》栏目组对打造这张新时期“海南省五星个人名片”的实业家——海航集团领导班子、老总陈峰开展了采访。66岁的他淡定从容、高谈阔论,叙述着在中国改革开放浪潮中的海航自主创业实践活动,叙述了海航人凭着“敢闯敢试、敢想敢干、艰苦奋斗”的经济特区精气神,踏浪向前的努力奋斗过程。
  01 勇担重任,承重经济特区的“航空梦”
  “海航的根和魂都会海南省,海航的发展趋势归功于这一杰出时期。”访谈中,陈峰总是强调这话。
  上新世纪80时代末,海南省建省办自由贸易区,发展趋势航运业变成一件刻不容缓的大事儿。但因为资产、技术性和优秀人才的无比欠缺,广东省曾依次5次拆换筹划责任人也未能获得一切实际性进度。这时,大学毕业于邦联德国汉莎航空管理学院并在中国民用航空单位工作中很多年的陈峰临危受命,被海南省政府任职为省长航空公司事务管理助理员,承担领导干部海南航空公司的建立工作中,在三亚市海府路105号一幢简朴的小楼,刚开始了建立海航的艰苦新征程。
  那时候的海南省政府从焦虑不安的财政总收入中取出1000万余元,但航空公司是资产劳动密集型产业链,那时候一架飞机场就需3亿多元,这针对创立国际航空公司来讲宛如杯水车薪。而陈峰就是以这1000万余元发家,造就了用3月募集资金2.5亿原始资产,从一架飞机场沒有到引入四架B737,孤身一人激战美国华尔街募集资金2500万美金一系列民用航空神话传说。
  现如今,在陈峰领着下,海航已从一家地区性国际航空公司发展趋势变成大中型航空公司产业链集团公司,在好几个行业变成在我国民用航空改革创新的先鋒:我国第一家股份制国际航空公司,第一家开辟公务机、度假旅游包机的航空公司公司,中国大陆唯一SKYTRAX五星国际航空公司,第一家回收海外国际航空公司的中国公司等。
  2019年6月,凭着高品质的商品及服务项目,海航主打产品海南航空第九次卫冕“SKYTRAX五星国际航空公司”头衔,喜获“SKYTRAX全世界国际航空公司TOP10”第七名;主打产品海口市美兰国际机场、三亚凤凰国际飞机场、宜昌三峡机场2019年一举揽获9项全世界飞机场服务水平(ASQ)全球巨奖;海口美兰机场持续2年喜获SKYTRAX五星级飞机场,并揽获2019年SKYTRAX我国最好地域飞机场奖。
  回想到与海航相互成才的风云岁月,陈峰掩不住兴奋之情:“人们用26年時间打造出了一个国际级航空公司知名品牌。能够引以为豪地讲,海航沒有错过國家对人们的期待。”
  02 用“真情服务”打磨抛光国际级航空公司知名品牌
  在我国“十三五”五大发展理念中,“自主创新、融洽、环保、对外开放、共享资源”,自主创新被提及了主要部位,将其做为推动发展趋势第一驱动力。民航业做为服务项目产业链,需掌握发展趋势规律性,高度重视创新管理,助推保持民用航空大国。
  “如果你乘座过海航的飞机场,就会觉得到海航列车员的笑是那么的发自肺腑。”质量来源于技术专业,服务项目来源于关键点。自创立至今,海航自始至终将“店小二”服务理念和核心理念深深地融进公司文化中,以打造出百年老字号的工匠精神,打磨抛光中华文化的国际级航空公司知名品牌,变成世界舞台上传送中国传统文化、突显我国出色知名品牌能量的“靓丽个人名片”。
  26年里的海航首航,陈峰拉着餐饮车为旅客出示服务项目的界面,让海航“店小二”服务理念投身在每一海航人心里(左图)。阔别26年,2019年4月26日,陈峰领着营销团队再一次做为机舱服务项目工作人员为游客出示服务项目,承传海航“店小二”服务理念,传送中国民航“真情服务”核心理念,心怀感恩游客对海航一直以来的适配。
  “将来,海航集团将再次以高品质的服务项目考虑老百姓对幸福生活的必须,以出色知名品牌向全球展现‘修真待客礼仪’。”陈峰信心地讲道。
  03 承传强国精气神,造就大国品牌
  “新时期,中国发展必须以强国精气神锻造大国品牌,它是时期的召唤,都是人们重任。”
  据了解,海航在中国改革开放的时代特征下,弘扬海南经济特区精气神,积极践行“一带一路”号召和“民用航空大国”发展战略,服务项目國家整体外交关系。目前为止,海航已总计启用“一带一路”航道约110条,总计运送沿途游客约1370人次,自始至终再用自身的产品与服务为国产品牌作出贡献。
  “海航集团一路走来不可或缺党中央的关爱,其稳步发展的过程和频繁度过难关,就是说党中央适配民营企业发展趋势的最栩栩如生实例,都是中国改革开放40很多年、海南省建省办经济特区30年以来社会经济发展的真实写照。在努力奋斗新时期的杰出新征程中,海航将继续发扬实干精神的精气神,勤奋把中华文化的国际级航空公司知名品牌和航空公司飞机场做优做强,为保持‘两个一百年’发展目标、保持中华文化民族复兴的强国梦作出新的更大奉献。”
  现如今,与海航相互踏过26载的陈峰不忘初衷,毫不动摇地贯彻落实“聚焦点航空公司主营业务,身心健康发展趋势”发展战略规定,领着海航这艘巨轮一往无前,在知名品牌现代化之道上再次阔步向前。

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