国航、南航机票退改手续费将实行“阶梯费率”
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国航、南航机票退改手续费将实行“阶梯费率”
中国国际航空公司（以下简称“国航”）和中国南方航空公司（以下简称“南航”）接连发布消息称，将调整机票退改手续费收费标准，两家航空公司均设置四档退改日期标准，越早退改，手续费越低。
据国航官网消息，国航于2019年3月31日（含）起实行新的国内客票退改手续费收费标准。新标准由两档收费标准调整为四档，即实行“阶梯费率”。“航班起飞前30天（含）之前”、“航班起飞前30天（不含）至14天（含）”、“航班起飞前14天（不含）至4小时（含）”、“航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后”，四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。同时，换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费，改为按照原始客票（即第一张客票）的退票规则收取退票手续费。
今日，南航微信公众号也发布消息，从3月24日起，自愿变更和自愿退票手续费收费标准将实行“阶梯费率”，共有四档标准：航班起飞前7天（含）之前；航班起飞前7天（不含）至2天（含）；航班起飞前2天（不含）至4小时（含）；航班起飞前4小时（不含）后；四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。
据悉，两大航空公司本次对于机票退改手续费做出的调整，是根据民航局去年7月发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》要求进行的。可以预见，国航、南航做出的调整应该只是本轮机票退改手续费大面积整顿的开始，后续将有更多航空公司跟进。
